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Politique d’expédition

Délais de traitement

Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Nos délais de livraison estimés sont de 10 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition de votre commande.

Ces délais peuvent varier en fonction :

  • De votre lieu de résidence ;
  • Des périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ;
  • D'éventuels retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, etc.).

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre commande avant le paiement.

Retards de livraison

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, ceux-ci restent indicatifs. Harmonia Cosmetic ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

Colis perdu ou non reçu

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 30 jours après son expédition, veuillez nous contacter à :

info@harmoniacosmetic.com

Notre équipe effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur et vous accompagnera dans la résolution du problème.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande :

Harmonia Cosmetic
harmoniacosmetic.com
info@harmoniacosmetic.com